下面你会发现一些常见问题（FAQ），我们收到关于维护沃特劳斯消防产品。如果你没有找到你要找的一切答案，检查服务的提示归档或随时给我们在651-450-5200，并与我们的服务代表的电话。他们会很乐意为您排忧解难。
常见问题 - 常见问题解答
- 我怎样才能升级我的泵，以满足当前的NFPA标准？
- 我可以返回此部分？
- 我可以将泵送到沃特劳斯维修？
- 可我的泵从包装机械密封或反之亦然改变？
- 你有一个材料安全数据表的PRIMESAFE？
- 我怎么能知道我的泵具有机械密封或包装？
- 如何找到我的部分订单的状态？
- 需要多长时间才能让我的维修配件？
- 多久我应该测试我沃特劳斯泵？
- 我应该多久检查/更换润滑油在我的泵分动箱，我应该使用什么类型和数量的润滑剂？
- 我的排出安全阀不能正常工作，我该怎么办？
- 什么是PRIMESAFE？
- 什么是正确的滴速为我的泵，如果它已经打包？
- 我在哪里可以找到我的泵的序列号？
- 我在哪里可以购买配件？
- 为什么沃特劳斯服务零件图只显示参考号码来代替部分号码？
- 你为什么要问一个序列号，当我订购零件为我沃特劳斯产品？
我怎样才能升级我的泵，以满足当前的NFPA标准？
正如NFPA 1901所指出的，标准汽车消防设备（附件d），最大限度地提高消防员的能力，并尽量减少受伤的风险，这是重要的消防设备配备了最新的安全功能和操作能力。在过去的许多年，已取得很大进展的升级功能能力和改善消防设备的安全性能提出。设备制造在1991年之前，通常只包括几个在最近的NFPA消防部门装置标准版本或相当于保险人的加拿大（ULC）标准的实验室要求的安全升级。因为变更，升级和微调，以NFPA 1901已经真正显著，特别是在安全领域，消防部门应该认真考虑更换通过了1991年版NFPA 1901之前被制造的设备。
沃特劳斯具有可用于升级或refurnishing消防设备，以提高安全性和性能的产品。这些安全升级，与各种环境和性能升级沿突出在题为小册子：如何让你的消防车加快速度，安全。
我可以返回此部分？
沃特劳斯要求退货授权（RMA）之前返回任何部分或产品沃特劳斯号（联系我们的服务部门获得一个RMA号）。另外，客户应妥善包装退回产品，以防止在运输过程中损坏。请注明装运容器外部的RMA号，标识与部件号（如果可能）各部分并指定退货原因。我们将采用回手续费的发票价格的25％，再加上任何人工和材料成本把项目（S）在restockable条件。此外，我们还可以选择增加进货费用，如果特殊情况需要较高的费用。电气部件或用于非保修问题涂漆型材的回报是不允许的。已被滥用或不restockable条件的任何材料，将被退回给客户，或与客户的许可，在沃特劳斯报废。
我怎么能知道我的泵具有机械密封或包装？
联系我们的服务部门，为我们提供了泵的型号和序列号，我们会在短短的两个时刻有一个答案给你。或者，你可以去找油封，坚果和周围的叶轮轴泵螺栓。如果这些都存在，你的泵具有包装。
如何找到我的部分订单的状态？
如果您想知道您的零件订单的状态，请登录MyWaterous。如果你是从公司的第一人登录到MyWaterous，您将需要您的客户编号和有效发票进行登录。请注意，任何人登录第一个将成为本公司账户管理员联系。一旦登录，您将能够检查订单状态，跟踪发货，打印出来的发票和报价，并查看应付账款。
多久我应该测试我沃特劳斯泵？
您的泵应符合NFPA 1911年至少每年进行测试，标准为服务中汽车消防设备的检查，维护，测试和退休。此外，应该测试每当主要修理或修改到泵或用于在泵操作已经进行了该装置的任何部件（见NFPA 1911-18.2）。
我应该多久检查/更换润滑油在我的泵分动箱，我应该使用什么类型和数量的润滑剂？
沃特劳斯建议您检查变速箱润滑油每月一次的水平和质量。此外，润滑剂应每6个月或100小时泵的运行时间，以先到者为准改变。使用图表F-1077，以确定将要使用的类型和润滑剂的量。
我的排出安全阀不能正常工作，我该怎么办？
大多数用安全阀问题是由缺乏，或使用不当，泄压阀系统造成的。如果您有一个安全阀困难，开始清洗滤网，然后冲洗出来的线是移动系统中的水，并确保没有一行受到限制。检查线被正常且安全阀和先导阀漏极独立于主泵的漏极连接。如果仍然无法确定问题的根源，接触沃特劳斯服务部，我们将竭诚为您解决问题。
我在哪里可以找到我的泵的序列号？
所述沃特劳斯串行板应在设备操作员面板。如果您的设备丢失其泵面板上的串行板，或从未安装过一个，而序列号可以在泵本身的泵输送或两者取决于年份找到。对于任何CM或CS系列泵的序列号板可以在水箱泵连接的顶部找到。在某些“Y”和“C”系列变速器，序列号板将位于所述变速器的背面的左下角。在这两种情况下，如果串行板缺失，此号码被冲压成下其中板附接的情况。
为什么沃特劳斯服务零件图只显示参考号码来代替部分号码？
对于许多用标号表示的部件，有可以使用的多个部分。我们使用的产品序列号，以确定产品是如何构建和零件号适用于特定的产品。同时，这也是为什么我们需要以提供部件号和定价产品序列号的原因之一。此外，这有助于确保你会得到你的产品正确的零件，现在和未来。
你为什么要问一个序列号，当我订购零件为我沃特劳斯产品？
有几个原因，我们要求的序列号。首先，它使我们能够找到从产品建在原来的车间定单。这家商店为了告诉我们用来构建产品的具体组件。此外，我们跟踪产品的历史与序列号。日志保持该特定序列号销售的所有部件，使我们能够跟踪如果该产品的某些部分在其一生中发生了变化。序列号使我们能够确定，如果你的产品在保修期内以及送什么维修配件。