以下是我们收到的一些常见问题解答（FAQ），这些问题与Waterous消防产品的维修有关。如果您找不到所需的所有答案，请查看服务提示档案，或致电651-450-5200与我们联系，并与我们的服务代表交谈。他们会非常乐意帮助你的。
常见问题-常见问题解答
- 如何升级泵以满足当前NFPA标准？
- 我可以返回这部分吗？
- 我可以把水泵送到宽容吗？
- 我的泵能从填料改为机械密封吗？反之亦然？
- 你有primesafe的msds表吗？
- 如何判断泵是否有机械密封或填料？
- 如何找到我零件订单的状态？
- 要多久才能拿到我的修理零件？
- 我应该多久测试一次我的含水泵？
- 我应该多久应该在泵转移箱中检查/更换润滑剂，我应该使用什么类型的润滑剂？
- 我的排放救济阀无法正常工作，我该怎么办？
- 什么是超级安全？
- 如果它有包装，我的泵的正确滴水率是多少？
- 我在哪里可以找到我的泵的序列号？
- 我在哪里可以买到修理零件?
- 为什么潜水服务零件图纸仅显示参考编号而不是部分号码？
- 当我为我的Waterous产品订购零件时，为什么您要求提供序列号？
如何升级泵以满足当前NFPA标准？
如nfpa 1901所示，汽车消防器材标准（附件D），最大限度地消除消防员能力，最大限度地减少伤害的风险，重要的是防火设备配备了最新的安全功能和操作能力。在过去的多年中，升级功能能力并提高了消防设备的安全特征，已经取得了很大进展。1991年之前制造的设备通常仅包括最近版本的NFPA消防部门设备标准或加拿大的等效承销商实验室所需的一些安全升级。因为对NFPA 1901的变更，升级和微调已经真正重要，特别是在安全领域，消防部门应认真考虑采用1991年版NFPA 1901年之前制造的更换装置。
含水有可用于升级或拆卸防火设备以提高安全性和性能的产品。这些安全升级以及各种环境和性能升级的宣传册突出显示：如何让你的消防车提速，安全。
我可以返回这部分吗？
在将任何零件或产品退回给Waterous之前，Waterous需要一个退货材料授权（RMA）编号（联系我们的服务部门以获得RMA编号）。此外，客户应妥善包装退回的物品，以防止在运输过程中损坏。请在装运集装箱外部标记RMA编号，用零件编号标识每个零件（如果可能），并指定退货原因。我们将收取发票价格25%的退货手续费，加上任何人工和材料成本，以使物品处于可重新进货状态。此外，如果特殊情况需要更高的费用，我们可能会选择增加再进货费用。不允许因非保修问题退回电气部件或涂漆材料。任何已被滥用或未处于可重新进货状态的材料将退还给客户，或在客户允许的情况下，在Waterous报废。
如何判断泵是否有机械密封或填料？
联系我们的服务部门，向我们提供泵的型号和序列号，我们将在一两分钟内为您提供答案。或者，您也可以在泵的叶轮轴周围寻找填料压盖、螺母和螺柱。如果存在这些，则表明泵有填料。
如何找到我零件订单的状态？
如果您想知道零件订单的状态，请登录浮肿。如果您是贵公司登录到Mywolos的第一个人，您需要您的客户编号和有效的发票来登录。请注意，首先，谁将成为该帐户的公司管理员。登录后，您将能够检查订单的状态，跟踪货物，打印发票和引用以及查看帐户应付款。
要多久才能拿到我的修理零件？
在大多数情况下，对于地面货运订单，部件在两(2)个工作日内发货，对于航空货运订单，则在同一天发货(如果在中央时间下午2:00之前订购)。请按此浏览我们的订购表格。
我应该多久测试一次我的含水泵？
您的泵应至少每年按照NFPA 1911，在用汽车消防设备的检查，维护，测试和退役标准进行测试。此外，每当泵或泵操作中使用的设备的任何部件进行了重大维修或修改时，都应该进行测试(参见NFPA 1911-18.2)。
我应该多久应该在泵转移箱中检查/更换润滑剂，我应该使用什么类型的润滑剂？
Waterous建议您每月检查一次分动箱润滑油的油位和质量。此外，润滑油应每六个月或泵运行100小时更换一次，以先到者为准。使用图表F-1077确定要使用的润滑剂的类型和数量。
我的排放救济阀无法正常工作，我该怎么办？
安全阀的大多数问题都是由于安全阀系统的缺乏或使用不当造成的。如果您在使用安全阀时遇到困难，请从清洁滤网开始，然后冲洗系统中移动水的管路，并确保没有任何管路受到限制。检查管路是否正确连接，安全阀和先导阀排放口是否独立于主泵排放口。如果您仍然无法确定问题的根源，请联系Waterous服务部门，我们将很乐意帮助您解决问题。
我在哪里可以找到我的泵的序列号？
含水序列板应位于仪器操作员面板上。如果您的设备缺少泵面板序列号铭牌，或从未安装过序列号铭牌，则序列号可能位于泵本身、泵传动装置或两者上，具体取决于年份。对于任何CM或CS系列泵，可在油箱至泵连接的顶部找到序列号铭牌。在某些“Y”和“C”系列变速器上，序列号铭牌将位于变速器背面的左下角。在这两种情况下，如果序列号铭牌缺失，则编号将压印在铭牌所附的箱子下面。
为什么潜水服务零件图纸仅显示参考编号而不是部分号码？
对于具有附图标记表示的许多部件，可以使用多个部分。我们使用产品的序列号来确定如何构建产品以及哪个部件编号适用于特定产品。此外，这是我们需要产品序列号的原因之一，以便提供部件号和定价。此外，这有助于确保您现在和将来会为您的产品提供正确的零件。
当我为我的Waterous产品订购零件时，为什么您要求提供序列号？
我们要求序列号有几个原因。首先，它允许我们从内置产品时找到原始的商店订单。此商店订单告诉我们用于构建产品的确切装配。此外，我们跟踪产品的历史，序列号。为该特定序列号销售的所有部件保留了日志，允许我们跟踪其寿命中的某些部分是否发生了变化。序列号允许我们确定您的产品是否受保修以及发送的修复部分。