下面您将看到一些常见的问题(FAQ)，我们收到有关服务的消防产品。如果您没有找到您想要的所有答案，请查看服务提示档案，或随时致电651-450-5200与我们的服务代表交谈。他们会很乐意帮你的。
常见问题- FAQ
- 我如何升级我的泵以满足当前的NFPA标准?
- 我可以返回这部分吗？
- 我可以把水泵送到宽容吗？
- 我的泵可以从填料改为机械密封或反之?
- 你有primesafe的msds表吗？
- 我如何知道我的泵是否有机械密封或填料?
- 如何找到我零件订单的状态？
- 我的修理零件要多久才能拿到?
- 我应该多久测试一次我的含水泵？
- 我应该多久应该在泵转移箱中检查/更换润滑剂，我应该使用什么类型的润滑剂？
- 我的排放救济阀无法正常工作，我该怎么办？
- PrimeSafe是什么?
- 如果它有包装，我的泵的正确滴水率是多少？
- 我在哪里可以找到我的泵的序列号?
- 我在哪里可以购买维修部件？
- 为什么潜水服务零件图纸仅显示参考编号而不是部分号码？
- 当我为我的Waterous产品订购零件时，为什么你要序列号?
我如何升级我的泵以满足当前的NFPA标准?
如nfpa 1901所示，汽车消防设备标准（附件D），最大限度地消除消防员能力，最大限度地减少伤害的风险，重要的是防火设备配备了最新的安全功能和操作能力。在过去的多年中，升级功能能力并提高了消防设备的安全特征，已经取得了很大进展。1991年之前制造的设备通常仅包括最近版本的NFPA消防部门设备标准或加拿大的等效承销商实验室所需的一些安全升级。因为对NFPA 1901的变更，升级和微调已经真正重要，特别是在安全领域，消防部门应认真考虑采用1991年版NFPA 1901年之前制造的更换装置。
含水有可用于升级或拆卸防火设备以提高安全性和性能的产品。这些安全升级以及各种环境和性能升级的宣传册突出显示：如何让你的消防车安全加速。
我可以返回这部分吗？
在将任何部件或产品退还给沃特罗斯之前，沃特罗斯需要获得退货材料授权(RMA)号码(请联系我们的服务部获取RMA号码)。此外，客户应妥善包装退回的物品，以防止在运输过程中损坏。请在集装箱外标上RMA号，如果可能的话，用零件号识别每个零件，并说明退货的原因。我们将收取发票价格的25%的退货手续费，以及将货品重新储存所需的任何人工和材料成本。此外，如果特定情况要求更高的费用，我们可以选择增加补充库存费用。对于非保修问题，不允许退回电气部件或油漆材料。任何被滥用或不能重新储存的材料，将被退还给客户，或在客户允许的情况下，在沃特罗斯报废。
我如何知道我的泵是否有机械密封或填料?
联系我们的服务部门，向我们提供泵的型号和序列号，我们将在一会儿为您提供答案。或者你也可以在泵的叶轮轴周围寻找填料压盖、螺母和螺柱。如果这些都存在，你的泵有填料。
如何找到我零件订单的状态？
如果您想知道零件订单的状态，请登录浮肿。如果您是贵公司登录到Mywolos的第一个人，您需要您的客户编号和有效的发票来登录。请注意，首先，谁将成为该帐户的公司管理员。登录后，您将能够检查订单的状态，跟踪货物，打印发票和引用以及查看帐户应付款。
我应该多久测试一次我的含水泵？
您的泵应至少按照NFPA 1911测试，用于维护，维护，测试和退休的NFPA 1911。此外，只要对泵或用于泵操作中使用的装置的任何部件进行修复或修改时，应该测试它（参见NFPA 1911-18.2）。
我应该多久应该在泵转移箱中检查/更换润滑剂，我应该使用什么类型的润滑剂？
沃特斯建议您每月检查一次您的转移箱润滑剂的水平和质量。此外，润滑剂应每六个月或泵运行时间100小时更换一次，以先更换者为准。使用图表F-1077来确定要使用的润滑剂的类型和数量。
我的排放救济阀无法正常工作，我该怎么办？
溢流阀的大多数问题是由于缺乏溢流阀系统或使用不当造成的。如果您在使用安全阀时遇到困难，首先清洗过滤器，然后冲洗系统中移动水的管道，并确保没有任何管道受到限制。检查管路是否正确连接，安全阀和先导阀的排泄口是否独立于主泵排泄口。如果您仍然无法确定问题的来源，请联系水务服务部，我们将很乐意帮助您解决问题。
我在哪里可以找到我的泵的序列号?
在仪器操作面板上应该有“水系列”牌。如果您的设备缺少它的泵面板串行板，或从未安装一个，序列号可能会在泵本身，泵传动或两者都取决于年份。对于任何CM或CS系列泵，可以在罐与泵连接的顶部找到序列号板。在一些“Y”和“C”系列变速器上，一个序列号板将位于变速器背面的左下角。在这两种情况下，如果序列号板失踪，数字将盖章到下面的情况下，板是附上。
为什么潜水服务零件图纸仅显示参考编号而不是部分号码？
对于具有附图标记表示的许多部件，可以使用多个部分。我们使用产品的序列号来确定如何构建产品以及哪个部件编号适用于特定产品。此外，这是我们需要产品序列号的原因之一，以便提供部件号和定价。此外，这有助于确保您现在和将来会为您的产品提供正确的零件。
当我为我的Waterous产品订购零件时，为什么你要序列号?
我们要求序列号有几个原因。首先，它允许我们从内置产品时找到原始的商店订单。此商店订单告诉我们用于构建产品的确切装配。此外，我们跟踪产品的历史，序列号。为该特定序列号销售的所有部件保留了日志，允许我们跟踪其寿命中的某些部分是否发生了变化。序列号允许我们确定您的产品是否受保修以及发送的修复部分。